Audit dodavatele (2. stranou): Od plánování po rozvoj
Přestaňte se jen spoléhat na certifikáty a získejte skutečný přehled o svých dodavatelích. Naučte se provádět audity, které nejen ověřují shodu, ale také budují partnerství a posilují celý váš dodavatelský řetězec. Změňte audit z kontroly na nástroj pro společný růst.
Vybrat termín a přihlásit seNejbližší termín:
Pro koho je kurz ideální?
Bez omezení
Kurz probírá téma od základů až po složitější témata.
Vstupní předpoklady
Kurz je vhodný pro začátečníky i pro zkušenější pracovníky, kteří si chtějí utřídit a rozšířit své znalosti. Předchozí zkušenost s interním auditováním je výhodou, nikoliv však podmínkou.
Doporučujeme absolvovat
- Pracovníky rozvoje dodavatelů (SQA, SDE)
- Pracovníky oddělení nákupu a strategického sourcingu
- Manažery a inženýry kvality
- Interní auditory, kteří si chtějí rozšířit kvalifikaci
- Všechny, kdo jsou v kontaktu s dodavateli a řeší jejich kvalitu
Co si z kurzu odnesete?
- Ovládnete celý proces auditu od A do Z dle návodu ISO 19011.
- Naučíte se efektivně plánovat a připravovat audit (včetně checklistů).
- Získáte jistotu při vedení rozhovorů a sběru důkazů na místě.
- Budete umět správně formulovat zjištění a psát srozumitelné zprávy z auditu.
- Naučíte se efektivně ověřovat nápravná opatření.
- Posílíte své komunikační a vyjednávací dovednosti.
- Osvědčení o absolvování v ČJ a AJ se záznamem o úspěšném testu.
- Kompletní školící materiály s přehledem všech postupů.
- Vzorové šablony pro plán auditu, checklist a zprávu z auditu.
- Praktické tipy a triky od zkušených auditorů z praxe.
- Prostor pro konzultaci a řešení vašich konkrétních situací.
Vyberte si termín
Potřebujete proškolit celý tým?
Připravíme vám kurz na míru u vás ve firmě nebo online. Kontaktujte nás pro individuální nabídku.
Kdo vás kurzem provede?
Věra Komrsová
Specialistka na MS Office a M365, která zefektivní vaši firemní administrativu.
Zobrazit kompletní profil- Microsoft 365 (Teams, Forms, Planner)
- Microsoft Excel
- Microsoft Word a tvorba šablon
- Microsoft PowerPoint
- Optimalizace administrativních procesů
Ing. Helena Nováková
Expert na QMS dle ISO 9001 a ISO13485, interní auditor a poradce v oblasti kvality.
Zobrazit kompletní profil- Systémy managementu kvality (QMS) dle ISO 9001
- QMS pro zdravotnické prostředky dle ISO 13485
- Požadavky amerického trhu (FDA 21 CFR Part 820)
- Analýza rizik pro výrobce zdravotnických prostředků
- Interní audit systémů kvality
Co se na kurzu naučíte?
Naučte se profesionálně plánovat, provádět a vyhodnocovat audity u vašich dodavatelů. Na tomto praktickém kurzu zvládnete celý proces auditu druhé strany v souladu s ISO 19011. Získáte dovednosti pro ověřování shody s normami (ISO 9001, IATF 16949) i specifickými zákaznickými požadavky. Změňte audity z pouhé kontroly na efektivní nástroj pro řízení rizik a rozvoj dodavatelského řetězce. Kurz je určen pro nákupčí, auditory a pracovníky kvality.
Osnova kurzu
- Role a cíle auditu 2. stranou – Proč auditujeme dodavatele? Rozdíl mezi auditem 1., 2. a 3. strany. Audit jako nástroj pro řízení rizik a rozvoj dodavatele.
- Proces auditu dle návodu ISO 19011 – Projdeme si celý cyklus: plánování a příprava auditu, tvorba efektivních checklistů, provedení auditu na místě, reporting a následné činnosti.
- Specifika auditu dodavatele – Jak efektivně komunikovat a vést rozhovory. Psychologie auditu – jak být partnerem, ale zároveň objektivním auditorem.
- Auditování dle norem a požadavků – Zaměření na klíčové požadavky ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 a jak je ověřovat v kontextu specifických zákaznických požadavků. Zmínka o procesním auditu dle VDA 6.3.
- Řešení neshod a nápravná opatření – Správná klasifikace a formulace neshod. Jak efektivně vyžadovat a ověřovat účinnost nápravných opatření.
- Praktický workshop – Nácvik formulace zjištění z auditu, řešení modelových situací a případových studií z praxe.
- Závěrečný test – Ověření získaných znalostí.
Zajímá vás toto téma?
Zobrazit podrobný popis kurzu
Kvalita vašich produktů začíná u kvality vašich dodavatelů. Spoléhat se jen na certifikát na zdi nestačí. Audit druhé strany, neboli zákaznický audit, je klíčový nástroj, jak si ověřit, že vaši dodavatelé skutečně splňují vaše požadavky a jsou spolehlivými partnery. Správně provedený audit navíc není jen kontrolou, ale i efektivním nástrojem pro rozvoj dodavatele, který posiluje celý váš dodavatelský řetězec a v konečném důsledku chrání vaši firmu před riziky.
Na tomto kurzu vás naučíme, jak provádět dodavatelské audity profesionálně a efektivně. Provedeme vás celým procesem v souladu s mezinárodním návodem ISO 19011 – od pečlivého plánování a přípravy, přes samotné provedení auditu na místě, až po srozumitelný reporting a efektivní sledování nápravných opatření. Ukážeme si specifika auditování dodavatelů s různými systémy kvality (ISO 9001, IATF 16949) a zmíníme i best practice přístupy, jako je procesní audit dle VDA 6.3.
Velký důraz klademe na praktickou stránku a komunikační dovednosti. Audit dodavatele je totiž specifický – jste zároveň auditor i zákazník. Naučíme vás, jak klást správné otázky, jak formulovat zjištění a jak vést audit tak, aby byl vnímán jako partnerská pomoc, nikoliv jako inspekce. Ať už se zúčastníte prezenčně v Hradci Králové, online, nebo formou firemního školení, získáte sebejistotu a dovednosti pro provádění auditů, které přinášejí skutečnou hodnotu.
Jste připraveni začít?
Vyberte si termín, který vám nejlépe vyhovuje, a udělejte další krok ve své kariéře. Místa se rychle plní!
Zobrazit termíny a přihlásit seOrganizace kurzu
Délka kurzu
- 2 dny
Harmonogram kurzu
- Přibližně týden před začátkem kurzu vám e-mailem pošleme podrobné informace s harmonogramem. Nemusíte se obávat, že byste něco promeškali.
Osvědčení o absolvování kurzu
- Kurz je zakončen ověřovacím testem, což je uvedeno na osvědčení. Účastníkům bude vystaveno OSVĚDČENÍ v češtině a angličtině o absolvování s uvedením rozsahu kurzu a obsahové náplně kurzu, bez omezení platnosti.
Cena a storno kurzu
- V ceně jsou zahrnuty studijní materiály (tištěné nebo v PDF) a pro prezenční účastníky je připraveno i celodenní občerstvení a oběd.
- Odeslání objednávky (přihlášky) je závazné. Objednávku můžete bezplatně zrušit nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. Při pozdějším zrušení platí 100 % storno poplatek. Můžete ale poslat náhradníka.
- Cena kurzu platí vždy pro jednu osobu. Fakturu zasíláme po skončení kurzu.
Průběh online kurzu
- Ke kurzu se připojíte přes odkaz, který Vám pošleme cca týden před začátkem. Stačit Vám bude běžný webový prohlížeč a počítač s funkčním mikrofonem, kamera je výhodou.
- Doporučujeme se připojit 15 minut před začátkem, abychom si stihli ověřit, že vše funguje.
Často se nás ptáte
Je tento kurz vhodný i pro pracovníky nákupu bez technického vzdělání?
Ano, rozhodně. Kurz je navržen tak, aby poskytl strukturu a proces auditu, což je pro nákupčí klíčové. Naučí se, jak se správně ptát a na co se zaměřit, i když nejsou experty na danou technologii. Efektivní audit je týmová práce a nákupčí v něm hraje zásadní komerční a vztahovou roli.
Stačí mi tento kurz, abych se stal kvalifikovaným auditorem dodavatelů?
Tento kurz vám poskytne všechny potřebné teoretické znalosti a praktický nácvik, což je základní předpoklad pro kvalifikaci. Většina firemních systémů pak vyžaduje absolvování několika auditů pod dohledem zkušeného auditora, aby byla kvalifikace plně potvrzena. Naše osvědčení je dokladem o úspěšném absolvování odborného školení.
Provádíme audity jen u malých dodavatelů bez certifikace. Je kurz pro nás?
Ano, právě pro vás je kurz obzvláště přínosný. Naučíme vás, jak auditovat i firmy, které nemají zavedený formální systém kvality. Ukážeme vám, jak se zaměřit na základní prvky řízení procesů, zdravý selský rozum a posouzení rizik, což je u necertifikovaných dodavatelů naprosto klíčové.
Máte jiný dotaz?
Ptáte se k tématu (FAQ)
Jaký je největší rozdíl mezi interním a dodavatelským auditem?
Hlavní rozdíl je ve vztahu a cíli. Při interním auditu jste „doma“ a auditujete kolegy. Při dodavatelském auditu jste zákazník a partner. Cílem není jen najít neshody, ale také posoudit rizika, pochopit procesy dodavatele a najít příležitosti ke společnému zlepšení. Vyžaduje to mnohem větší důraz na diplomacii a komunikační dovednosti.
Co dělat, když dodavatel s nálezem z auditu nesouhlasí?
Klíčem je objektivní důkaz. Každé zjištění musí být podloženo konkrétním faktem (záznamem, pozorováním, rozhovorem). Pokud i tak dodavatel nesouhlasí, je důležité vést konstruktivní dialog, vysvětlit svůj pohled a dopad na váš produkt. Vždy je cílem najít shodu, nikoliv vyvolat konflikt. Na kurzu si tyto situace nacvičíme.
Je audit jen o kontrole papírů a plnění normy?
Vůbec ne. Moderní audit dodavatele je především o ověření reálných procesů ve výrobě. Papíry jsou důležité, ale klíčové je vidět, jak věci fungují v praxi. Audit by měl být zaměřen na procesy, které přímo ovlivňují kvalitu produktu, který vám dodavatel dodává, a na rizika spojená s těmito procesy.
